平素よりデジタルギフトをご利用いただきありがとうございます。
デジタルギフト サポートセンターです。
現在、提携先のドコモSMTBネット銀行で発生しているシステム不具合の影響により、2026年10月30日（金）10:00以降に銀行振込への交換申請をされたお客様への着金が遅れております。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしており、深くお詫び申し上げます。
現在、ドコモSMTBネット銀行で原因の調査と復旧に向けた対応が進められております。
復旧の見通しが分かり次第、本お知らせにて改めてご案内いたします。
■ 対象のお客様
2026年10月30日（金）10:00以降に、銀行振込への交換申請をされたお客様
■ 状況
影響内容：銀行振込の着金遅延
現在の状況：ドコモSMTBネット銀行にて復旧対応中
■ お客様へのお願い
対象のお客様の交換申請は受け付けており、復旧後に順次着金する見込みです。重複して交換申請を行う必要はございません。
■ お問い合わせについて
本件に関するお問い合わせは、誠にお手数をおかけしますが、以下の窓口よりお願いいたします。
https://user-support.digital-gift.jp/hc/ja/requests/new
お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。