銀行振込に失敗した場合
お手数ではございますが、認証メールをお送りしましたメールアドレス宛に
組み戻しのご案内と再発行しましたデジタルギフトのURLが記載されたメールが配信されております。
記載されたデジタルギフトのURLより
改めてご確認いただきました口座情報をご入力の上お受け取りを行っていただけますと幸いでございます。
(前回ご入力された情報ではお振り込み完了しなかったため、
支店番号や口座番号、口座名義等を改めてご確認の上ご対応お願いいたします。)
金額が300円未満の場合再発行はできない
再発行手数料(250円)を除いた金額が300円未満の場合、デジタルギフトは再発行されません。
組戻しとなった場合のギフトの再発行につきましては、
デジタルギフトから銀行振込へ交換申請を行う際の交換ページの注意事項に下記記載をさせて頂いております。
一部抜粋
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・存在しない口座情報をご入力された場合
ギフトの金額から250円(再発行手数料)を差し引いた新たなギフトを発行し、ご申請いただいたメールアドレス宛に送付いたします。
ギフト金額が300円未満の場合は再発行いたしません。
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組み戻しの理由
大変申し訳ございませんが、弊社では組戻しとなった理由について、詳しい情報を持ち合わせておりません。
お手数ではございますが、今回正しい口座情報を登録されたにも関わらず
お振り込みが完了しなかった原因については、口座情報を添えてご利用の金融機関までご確認をお願いいたします。